Termos e condições que regulam a utilização dos serviços da Erilson Refrigeração
Ao acessar este site ou contratar qualquer serviço da Erilson Refrigeração, o cliente declara estar de acordo com os presentes termos e condições de uso.
Nossos serviços são realizados com base em avaliação técnica prévia, sempre buscando identificar de forma correta a real necessidade do equipamento.
Trabalhamos com transparência e honestidade, priorizando apenas o que o ar-condicionado realmente precisa, sempre seguindo boas práticas técnicas e orientações do fabricante.
Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, imagens, identidade visual, logotipo e materiais relacionados à marca Erilson Refrigeração, é de propriedade exclusiva da empresa.
É proibida a reprodução, cópia, modificação ou distribuição de qualquer conteúdo sem autorização prévia.
O cliente deve fornecer informações corretas no momento do agendamento, garantindo que a equipe técnica tenha acesso adequado ao local e às condições necessárias para a realização do serviço.
Também é importante que o equipamento esteja acessível e em condições mínimas de inspeção no momento da visita técnica.
A precisão das informações fornecidas ajuda a evitar deslocamentos desnecessários e garante uma avaliação técnica mais rápida e eficiente, priorizando sempre a solução correta para o equipamento.
Para garantir a qualidade do atendimento e a segurança dos serviços prestados, algumas práticas não são permitidas durante a contratação ou execução dos serviços.
Utilização dos serviços para fins ilegais ou inadequados
Solicitações sem real intenção de execução do serviço
Interferência no trabalho técnico durante a realização do atendimento
Fornecimento de informações incorretas ou enganosas
Os serviços prestados pela Erilson Refrigeração possuem garantia de até 90 dias, podendo variar conforme o tipo de serviço realizado e as condições de uso do equipamento.
A garantia cobre exclusivamente os serviços executados, não incluindo problemas decorrentes de mau uso, falta de manutenção ou intervenções externas.
A Erilson Refrigeração não se responsabiliza por danos decorrentes de mau uso dos equipamentos, instalações realizadas por terceiros ou ausência de manutenção preventiva recomendada.
O cancelamento de serviços agendados deve ser realizado com antecedência mínima de 24 horas, permitindo o melhor replanejamento do atendimento.
A Erilson Refrigeração atende serviços em Fortaleza, Caucaia, Icaraí, Cumbuco, Tabuba e regiões próximas.
Aceitamos pagamentos via Pix e cartão de crédito/débito. Em pagamentos realizados no cartão de crédito, poderão ser aplicadas taxas e juros da maquininha, que ficam a cargo do cliente. O pagamento pode ser solicitado após a conclusão do serviço ou conforme acordado previamente.
Antes de qualquer serviço, realizamos uma avaliação técnica para identificar a real causa do problema. Em muitos casos, o defeito pode ser simples e não exigir intervenções complexas.